Dalam hubungan apa pun, ada saat-saat pertengkaran antara orang, pertembungan kepentingan dan, sebagai akibatnya, konflik. Kita terbiasa memperlakukan situasi konflik sebagai sesuatu yang negatif. Sarjana konflik membahagi konflik menjadi merosakkan, menyebabkan kemerosotan hubungan, dan konstruktif, membantu menyelesaikan perbezaan secara produktif dan mencapai tahap pemahaman baru yang lebih maju.
Jenis konflik
Untuk memahami bagaimana menenangkan dan tidak gugup setelah bertengkar, pertimbangkan konflik yang paling kerap berlaku.
• Keluarga. Ini adalah pertengkaran antara orang tersayang. Antara pasangan suami isteri, perselisihan abadi antara ibu bapa dan anak-anak, salah faham saudara perempuan, saudara lelaki. Semua yang berkaitan dengan masalah dengan saudara-mara.
• Pekerja. Bercanggah dengan bos, pekerja, bawahan.
• Rawak. Pertengkaran dalam barisan, kesesakan lalu lintas, pengangkutan awam dengan orang yang sama sekali tidak dikenali, tetapi kadang-kadang sangat mengganggu orang.
Walaupun terdapat penglibatan emosi yang berbeza, setiap jenis pertengkaran ini mengganggu dan tidak memungkinkan untuk menenangkan diri. Anda perlu memahami bahawa hanya dua jenis konflik pertama yang bernilai kekuatan dan keberanian kita. Lebih baik tidak memberi makan "vampir emosi" yang anda temui secara kebetulan. Dalam situasi seperti ini, lebih mudah mengangkat bahu dan melangkah keluar tanpa memberi peluang kepada si perunding untuk menyeret anda ke dalam perbincangan yang tidak menyenangkan dan tidak produktif.
Jalan keluar dari situasi konflik
Salah satu kaedah terbaik untuk mengelakkan diri daripada gugup dengan hujah adalah menjauhinya. Tetapi jika perbualan sudah dimulai dengan suara yang tinggi, setelah mengetahui bagaimana menenangkan diri semasa pertengkaran, anda dapat meminimumkan masa dan kekuatan yang merosakkan akibat konflik.
• Letakkan diri anda di tangan lawan Anda. Lihatlah punca pertikaian dari sudut pandangan orang lain, cubalah untuk merasa sama seperti dia. Dengan cara ini, anda dapat mencari asas minat anda dan membuat kompromi tanpa menimbulkan situasi untuk bertengkar.
• Beroperasi dengan hujah, bukan emosi. Jangan bersikap peribadi, membuat tuntutan, jangan pernah merendahkan martabat lawan anda - bincangkan hanya tingkah lakunya, yang menjadi subjek salah faham, tanpa beralih kepada penghinaan peribadi.
• Sekiranya anda merasakan bahawa anda atau orang lain secara emosional tidak dapat menjalankan perbualan dengan tenang, bicaralah secara langsung mengenai hal itu, tawarkan untuk meneruskan perbualan anda setelah beberapa ketika, apabila anda berdua tenang dan benar-benar dapat membincangkan masalahnya, dan tidak bertukar celaan dan penghinaan.
Selamatkan saraf
Namun, jika tidak mungkin untuk mengelakkan pertengkaran, cara mudah dan berkesan mengenai bagaimana menenangkan dan tidak gugup setelah pertengkaran akan membantu tidak merosakkan sistem saraf dengan pengalaman yang tidak perlu yang menjadi prasyarat untuk tekanan kronik.
• Gangguan. Kaedah yang bagus untuk menarik pemikiran anda dengan perkara lain, dengan membiarkan "bermain-main" di kepala perbualan yang tidak menyenangkan untuk mencari jawapan yang lebih baik. Berhati-hatilah membersihkan, mencuci, memotong kayu, meletakkan teka-teki - secara amnya, buat diri anda sibuk dengan sesuatu yang berguna.
• Bersiar-siar. Salah satu kaedah paling berkesan untuk melepaskan wap. Satu jam berjalan dengan pantas akan membantu mengatur pemikiran anda, memikirkan apa yang berlaku, melihat keadaan dari sudut yang berbeza dan tenang.
• Membaca. Kajian menunjukkan bahawa membaca menghilangkan tekanan dengan lebih berkesan daripada ubat penenang.
• Senarai kebaikan dan keburukan. Mengambil sehelai kertas, bahagikannya menjadi dua. Dalam satu, tuliskan semua hujah dalam pembelaan anda. Yang lain, jujur pada diri anda di mana anda salah. Ingat, kedua-dua pihak selalu dipersalahkan atas konflik.
• Ciptaan. Lakukan sesuatu yang anda sukai yang menyeronokkan dan memuaskan secara emosi. Dengan cara ini anda dapat menghilangkan ketegangan dan menenangkan.
• Pancuran air sejuk dan panas. Bagi mereka yang suka tindakan melampau, anda boleh mandi kontras. Perubahan suhu yang tajam akan menghilangkan tekanan dan nada badan.
