Berurusan dengan orang yang tidak ramah dapat menyebabkan pengalaman yang tidak menyenangkan. Walau bagaimanapun, selalunya perlu melakukan ini, misalnya di tempat kerja atau dalam situasi konflik. Untuk berkomunikasi dengan orang seperti itu, anda perlu mengikuti beberapa panduan.
Dengarkan orang itu
Tenang ketika berhadapan dengan orang yang tidak ramah. Cuba cari tahu apa sebenarnya yang ingin dia sampaikan kepada anda, mungkin tingkah lakunya dibenarkan dan mempunyai asas. Sebilangan orang cenderung memindahkan masalah mereka sendiri ke dalam perbualan dengan orang lain. Tingkah laku ini secara semula jadi tidak rasional, tetapi cenderung biasa bagi banyak orang. Selalunya, ini berlaku ketika bertemu orang asing yang tidak mementingkan kesejahteraan emosi orang lain. Mereka dengan senang mengeluarkan rasa tidak puas hati terhadap pembicara mereka.
Sebab lain untuk tidak bersahabat ialah adanya prasangka dan permusuhan, misalnya, perkauman, profesional, dll. Orang-orang seperti itu, sebagai peraturan, keras kepala dalam pandangan mereka, sukar untuk meyakinkan mereka tentang kepalsuan kedudukan yang dipertahankan.
Sekiranya anda merasakan bahawa anda tidak akan dapat meyakinkan orang itu dan percakapan dengannya boleh menjadi konflik, hentikan perbualan.
Tenangkan percakapan
Setelah mendengar orang itu, perhatikan ucapannya selanjutnya. Sekiranya ia menjadi penghinaan, sopan tapi yakin meminta dia berhenti dengan mengatakan, misalnya, "Tingkah laku anda tidak sesuai" atau "Tidak perlu bersikap kasar." Cubalah untuk tetap tenang, jangan menunjukkan keagresifan dan jangan marah, ini hanya akan menyebabkan keadaan bertambah.
Jangan sekali-kali membantah kata-kata pembicara dan jangan menghina dia sebagai balasan, tindakan sedemikian akan memberi kesan yang sebaliknya.
Ketahui sebab sebenar untuk tidak bersahabat
Sekiranya, setelah mendengar orang itu, anda tidak memahami sebab kelakuannya, teruskan perbualan dengan semangat yang sama. Tanyakan kepadanya soalan utama. Orang-orang seperti itu, sebagai peraturan, terlalu impulsif; untuk menyampaikan pemikiran mereka, mereka sering menggunakan bahasa kasar. Sekiranya jawapannya beralasan dan rasional, mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan cepat. Sama ada cara, cuba perbaiki perbincangan semula.
Beberapa orang yang tidak ramah sukar untuk berkomunikasi kerana kurangnya kemahiran tingkah laku yang betul. Mereka, sebagai peraturan, dengan tulus tidak memahami bahawa mereka bersikap kasar terhadap pembicaranya. Dalam kes seperti itu, tidak ada pilihan selain mengatakan secara terang-terangan bahawa mereka terlalu kasar.
Jangan bergosip
Bercakap dengan orang yang tidak mesra boleh dipengaruhi secara negatif dengan membicarakannya dengan orang lain. Jangan bercakap tentang tingkah laku orang seperti itu dengan orang asing dan kenalan. Tidak ada yang suka bergosip mengenai diri mereka, dan dengan membincangkan orang seperti itu, anda hanya memberi mereka hak untuk berkomunikasi dengan anda dalam bentuk yang lebih kasar. Sekiranya anda bercakap dengan seseorang mengenai orang ini, elakkan kata-kata yang tajam dan hadkan diri anda hanya pada cerita mengenai bagaimana perbualan anda berjalan lancar.
