Konflik adalah pertentangan pendapat, minat dan pandangan yang bertentangan. Ia direka untuk membantu memenuhi keperluan. Dalam situasi konflik, setiap pihak berusaha untuk mencapai tujuannya dan menyelesaikan masalahnya.
Penyebab utama konflik keluarga: - keperluan untuk pengesahan diri yang tidak terpenuhi; - keinginan pasangan untuk memenuhi keperluan peribadi mereka dalam perkahwinan; - ketidakupayaan untuk berkomunikasi antara satu sama lain; - cita-cita material yang berlebihan; - kehadiran harga diri yang tinggi; - ketidakcocokan dalam pandangan mengenai asuhan; - ketidakcocokan dalam idea mengenai peranan suami, isteri, ayah, ibu, dan sebagainya; pasangan suami isteri; - kecemburuan salah satu pasangan; - perselingkuhan perkahwinan; - tabiat buruk. Pakar pengurusan mengenal pasti punca konflik berikut dalam pasukan: satu. Sumber yang terhad. Sumber material, kewangan dan tenaga kerja selalu terhad. Tugas ketua adalah pembahagian yang optimum antara mereka di antara pelbagai bahagian struktur organisasi. Tetapi, kerana agak sukar untuk melakukan ini kerana kesesuaian kriteria pengagihan, sumber yang terhad seperti ini pasti akan menimbulkan pelbagai jenis konflik. Saling bergantung pada tugas. Semua perusahaan terdiri daripada unsur-unsur yang saling bergantung, iaitu kerja seorang pekerja bergantung pada pekerjaan yang lain. Sekiranya seseorang pekerja atau unit bekerja dengan tidak betul, saling bergantung ini boleh menimbulkan konflik. Perbezaan pandangan, matlamat dan nilai. Biasanya dalam struktur organisasi, dari masa ke masa, ada proses pengkhususan, iaitu aktiviti dalam bidang yang sempit. Hasilnya, bahagian struktur sebelumnya mula dibahagikan kepada unit khusus yang lebih kecil. Struktur seperti itu merumuskan tujuan baru dan mulai fokus untuk mencapainya, yang meningkatkan kemungkinan konflik. Perbezaan pengalaman dan tingkah laku hidup. Orang berbeza antara satu sama lain. Terdapat individu yang terlalu agresif dan autoritarian yang tidak peduli dengan orang lain. Merekalah yang paling sering menimbulkan konflik. Perbezaan pengalaman, pendidikan, pengalaman kerja, usia meningkatkan kemungkinan berlakunya perlanggaran. Komunikasi yang lemah. Lebihan maklumat, maklum balas yang tidak memuaskan, penyimpangan mesej dapat menyumbang kepada timbulnya konflik. Gosip dalam pasukan memberikan ketajaman khusus untuk konflik. Mereka boleh bertindak sebagai pemangkin, menyukarkan pekerja individu untuk memahami keadaan sebenar. Masalah umum yang lain dalam penyebaran maklumat adalah tanggungjawab pekerjaan pekerja yang tidak dikembangkan dengan jelas, penyampaian keperluan pekerjaan yang saling eksklusif.
