Konflik berlaku dalam segala jenis komunikasi. Walaupun dengan kebetulan minat, kebiasaan dan pandangan hidup, percanggahan dan perselisihan dapat timbul. Sebab-sebab segera untuk konfrontasi boleh sangat berbeza, tetapi alasan yang paling umum dapat dikenal pasti, tersembunyi dalam kedalaman konflik interpersonal dan antara kumpulan.
Arahan
Langkah 1
Mana-mana sistem sosial, sama ada keluarga, kumpulan produksi atau kelas sosial, memerlukan sumber. Walaupun dalam komuniti masyarakat terbesar, sumber daya selalu terhad. Semasa menyelesaikan masalah sehari-hari, anda selalu harus menyelesaikan masalah pengagihan kewangan, bahan, kekuatan dan cara. Setiap pihak yang terlibat dalam aktiviti ini berusaha mendapatkan sumber sebanyak mungkin, yang merupakan salah satu penyebab konflik yang paling biasa.
Langkah 2
Sebab lain untuk konflik terletak pada keunikan struktur organisasi sistem sosial. Ini berlaku untuk kumpulan-kumpulan di mana terdapat hubungan yang kuat dan saling bergantung dalam pelaksanaan tugas. Sekiranya salah seorang anggota kumpulan bergantung sepenuhnya kepada orang lain dalam pelaksanaan fungsi sosial atau pengeluaran, maka timbul konflik.
Langkah 3
Perbezaan matlamat juga sering menimbulkan konflik. Dalam pelbagai jenis interaksi sosial, para pesertanya sering mencapai tujuan yang saling eksklusif. Pada masa yang sama, masing-masing pihak berusaha untuk mendapatkan kelebihan, sering kali merugikan tujuan dan kepentingan pihak lain. Percanggahan ini dapat diselesaikan sama ada dengan mencari kompromi yang wajar, atau dengan campur tangan dari orang yang mempunyai status sosial yang lebih tinggi.
Langkah 4
Orientasi nilai peserta dalam komunikasi atau interaksi lain mungkin juga tidak bertepatan. Orang sering mempunyai pandangan hidup yang berbeza, ditentukan oleh pengalaman hidup, ciri-ciri asuhan dan persekitaran sosial dari mana mereka datang. Sebab-sebab konflik dapat disembunyikan dalam keanehan pandangan dunia, khususnya, dalam pandangan mengenai agama, politik, membesarkan anak-anak, dan sebagainya. Khususnya, konflik jenis ini adalah ciri hubungan antara pasangan.
Langkah 5
Kegagalan dalam sistem komunikasi juga merupakan salah satu penyebab konflik yang biasa. Mesej yang salah tafsir, makna pesanan atau permintaan yang diputarbelitkan, percanggahan dalam pemahaman terminologi, peninggalan, tekaan dan spekulasi hanyalah beberapa contoh bagaimana gangguan dalam komunikasi dapat menyebabkan munculnya konflik. Sebagai peraturan, ketika "kebisingan" dihilangkan dan makna sebenarnya dari pesan itu dipulihkan, penyebab konflik juga hilang.
