Ahli psikologi dan pendidik moden menunjukkan kekaburan konflik dalam keluarga. Dengan pertolongan, anda boleh kehilangan rakan, memutuskan hubungan dengan saudara-mara. Dan banyak masalah dapat diselesaikan jika konflik tidak berlarutan, tidak menjadi kronik, jika seseorang mengetahui cara beretika untuk keluar dari situasi konflik.
Perlu
Keupayaan mengawal emosi anda. pengetahuan mengenai teknik komunikasi bukan konflik
Arahan
Langkah 1
Anda tidak boleh menyembunyikan sikap negatif anda terhadap sesuatu atau seseorang, sehingga sikap ini menjadi faktor yang menjengkelkan. Lebih baik mengatakannya dengan segera. Contohnya: "Saya tidak suka makan telur pada waktu pagi." Anda tidak perlu memakannya dengan sabar dari hari ke hari, mengumpulkan kemarahan dan kerengsaan dalam diri anda. Tidak perlu menunggu perasaan negatif ini meletus dan mengeluarkan seperti lava dari gunung berapi.
Langkah 2
Lebih kerap bercakap antara satu sama lain mengenai semua perkara. Dan sama sekali tidak perlu bahawa ini hanya penting, perbualan perniagaan. Dalam keluarga, ini boleh menjadi "perjumpaan" malam atau sekurang-kurangnya makan malam hari Ahad, hobi biasa. Selalunya kita takut menyinggung perasaan orang lain dan diam pada waktu pagi dan petang, kita diam pada hujung minggu di TV dan, akibatnya, kita tidak tahu apa yang hendak dibincangkan semasa bercuti. Akibatnya, kita tidak saling mengenali dan tidak tahu fikiran apa yang tersembunyi di sebalik kesunyian ini.
Langkah 3
Anda tidak seharusnya sering memberitahu orang yang disayangi bahawa dia melakukan sesuatu yang salah. Gunakan "I-Messages": "Saya sangat kesal dan merasa kesunyian jika saya tidak dapat bercakap dengan anda sepanjang hari," "Saya tersinggung dengan pelbagai perkara kecil dan saya tidak dapat berbuat apa-apa," dan sebagainya pada. Dalam kes ini, orang itu menunjukkan perasaannya, jika tidak orang lain mungkin tidak menyedari bahawa anda tersinggung oleh sesuatu. Sekiranya konflik sudah matang dan akan terbakar, anda boleh menggunakan taktik yang bertentangan: mengelakkan komunikasi, agar tidak untuk saling memprovokasi negatif.
Langkah 4
Untuk menyelesaikan situasi konflik, kadang-kadang penting untuk melibatkan pihak ketiga, kerana lawan dalam situasi konflik bersifat emosional dan tidak selalu menilai hasilnya, kekuatan dan kemampuannya secara bijak. Pengantara dapat, jika tidak berdamai, maka menjadi orang yang dengan tenang dapat memindahkan maklumat dari satu orang yang bertentangan ke orang lain, membuat keputusan pendamai yang wajar. Pengantara dapat dan menunjukkan kepada setiap peserta dalam konflik itu akibat yang tidak diingini, yang dapat menghentikan perkembangannya. Ingatlah posmen Pechkin yang menghantar telegram dari Matroskin ke Sharik dan belakang.
Langkah 5
Sekiranya konflik sudah sampai ke tahap yang akut, perkara utama adalah tidak membiarkan saling menghina. Ini sama sekali tidak akan membantu untuk keluar dari situasi yang sukar, tetapi hanya akan mendorong perkembangannya yang lebih jauh. Anda boleh menggunakan teknik "Mari kita cari tahu." Salah satu pihak dalam konflik tersebut mengambil kebebasan untuk menawarkan diri untuk duduk di meja rundingan dan memahami secara langsung sebab-sebab pertembungan tersebut. Permohonan bertulis kepada lawan juga boleh dilakukan. Kaedah ini membolehkan seseorang berfikir, memahami dan menulis dengan tenang semua perkara yang ingin dia sampaikan.
